правила

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА www.ezebra.com.ua Вступают в силу: 24.05.2018

I. Определения


Определения, используемые в Правилах, обозначают:
1. Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не имеющая статуса юридического лица, которой законодательство предоставляет правоспособность, выполняющие заказы в рамках Магазина.
2. Потребитель - в соответствии с Гражданским Кодексом – это физическое лицо, осуществляющее договор с предпринимателем, непосредственно не связанный с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
3. Гражданский Кодекс – закон от 23 апреля 1962 г. (Вестник законов №16, поз. 93 с изменениями) ;
4. Правила – это данные Правила, определяющие общие условия продажи и предоставление электронных услуг в рамках интернет-магазина ezebra.com.ua;
5. Интернет-магазин (Магазин) – интернет-сервис по адресу www.ezebra.com.ua, при посредничестве которого Клиент может оформить заказ.
6. Товар – это продукты, представленные в Интернет-магазине.
7. Договор купли-продажи – договор продажи Товаров в соответствии с Гражданским кодексом, что заключается между ezebra.com.ua и Клиентом с помощью интернет-сервиса Магазина.
8. Закон о правах потребителя – закон от 30 мая 2014 р. о правах потребителя (Вестник законов от 2014 г., поз. 827);
9. Закон о предоставлении услуг – закон от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг (Вестник законов №144, поз. 1204 с изменениями)
10. Заказ - волеизъявления Клиента, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи, которое определяет вид и количество товара.

II. Общие положения


1. Эти Правила определяют условия использования интернет-магазина, доступного по адресу www.ezebra.com.ua.
2. Эти Правила являются правилами, о которых идет речь в ст.8 Закона о предоставлении электронных услуг.
3. Интернет-магазин ezebra.com.ua по адресу www.ezebra.com.ua работает под руководительством Простое Общество H2A Гжегож и Ярослав Татара (H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara) 9А, 20-704, Люблин, Польша, NIP (идентификационный номер налогоплательщика) 7123275732, REGON (регистрационный статистический номер) 060301634. Хозяйственная деятельность зарегистрирована в Центральном учете и информации о хозяйственной деятельности (CEIDG), функционирование которого происходит под управлением Министра экономики. Е-mail: ezebra@ezebra.com.ua, Телефон: +380 44 33 82 981.
4. Эти правила в частности определяют: правила выполнения регистрации и использования учетной записи в рамках интернет-магазина: условия и правила оформления электронного Заказа в рамках интернет-магазина; правила заключения Договоров купли-продажи с использованием услуг, предоставленных в рамках Интернет-магазина.
5. Использование интернет-магазина является возможным только при условии выполнения телеинформатической системой, которую использует Клиент, следующих минимальных требований: устройство с доступом к Интернету.
6. Для использования интернет-магазина Клиент должен самостоятельно получить доступ к компьютеру или к оконечному оборудованию, с доступом к Интернету.
7. Согласно действующим законам, ezebra.com.ua ограничивает предоставление услуг при посредничестве Интернет-магазина лицам, не достигшим 18 лет. В таком случае потенциальные Клиенты будут проинформированы.
8. Клиенты могут получить доступ к этим правилам в любом времени при посредничестве ссылки на главной странице сервиса www.ezebra.com.ua, загрузить их и напечатать.

III. Правила использования Интернет-магазина


1. Регистрация в рамках Интернет-магазина происходит по желанию. Клиент может оформить заказ без выполнения реестрации в Магазине, ознакомившись с Правилами и приняв их.
Регистрация происходит путем заполнения регистрационной формы, доступной на одной из страниц Магазина.
Условием регистрация есть принятие содержания Правил и указание обязательных персональных данных. ezebra.com.ua имеет возможность лишить Клиента права использования Интернет-магазина, так же, как ограничить его доступ к части или всех средств Интернет-магазина, с мгновенным результатом в случае нарушения Клиентом Правил, в частности, если Клиент:
- указал во время регистрации в интернет-магазине неправдивые, неточные или неактуальные данные, которые вводят в обман или нарушают права третьих лиц,
- совершил при посредничестве интернет-магазина нарушения личных благ третьих лиц, в частности личных благ других клиентов интернет-магазина.
- допустил других действий, которые будут считаться магазином ezebra.com.ua поведением, несоответствующим действующим законам или общим правилам пользования сети Интернет, или вредят доброму имени ezebra.com.ua
Лицо, лишенное права пользования интернет-магазином, не может выполнить повторную регистрацию без предварительного согласия ezebra.com.ua
2. Для обеспечения безопасности передачи сообщений и данных, связанных с услугами, предоставляемыми в рамках Сайта, Интернет-магазин использует технические и организационные средства, соответствующие уровню угрозы безопасности предоставляемых услуг, в частности средства, служащие для предотвращения получения и модификации персональных данных, переданных в Интернете неуполномоченным лицом.
3. В частности, клиент обязан:
- использовать Интернет-магазин согласно действующим законам на территории Республики Польши , положениям Правил, а также общим правилам пользования сетью Интернет.
- не предоставлять и не передавать сообщений, запрещенных положениями права, напр. сообщений, которые пропагандируют насилие, выражают неуважение либо нарушают личные блага и другие права третьих лиц,
- использовать Интернет-магазин, не нарушая его функционирование, в частности, используя определенное программное обеспечение или устройство.
- не рассылать и не размещать в рамках Интернет-магазина незаказанную коммерческую информацию (спам)
- использовать Интернет-магазин, не препятствуя другим клиентам и ezebra.com.ua
- использовать всю информацию, размещенную в рамках интернет-магазина, только для личного использования.

IV. Порядок заключения Договора купли-продажи


1. Для заключения Договора купли-продажи при посредничестве Интернет-магазина следует войти на интернет-страницу www.ezebra.com.ua и выбрать товар, выполняя следующие действия, которые базируются на появлении сообщений и информации, доступной на странице.
2. Выбор заказанных Клиентом Товаров выполняется путем их добавления в корзину.
3. Во время оформления Заказа – к моменту нажатия кнопки с подтверждением оформления Заказа – Клиент имеет возможность модифицировать введенные данные и выбранный Товар. Для этого нужно следовать появившимся сообщениям и информации, доступной на странице.
4. После того, как Клиент, использующий Интернет-магазин, предоставил все необходимые данные, будет показан итог оформленного Заказа. Итог оформленного Заказа содержит описание выбранных товаров, общей цены и других средств.
5. Для отправки Заказа обязательным есть принять условия Правил, подать отмеченные обязательными личные данные и нажать кнопку, подтверждающую оформление Заказа.
6. Информация о Товарах, указанная на интернет-страницах Магазина, составляет предложение, согласно ст. 66 Гражданского Кодекса. Отправка Заказа является волеизъявлением Клиента для заключения Договора купли-продажи с ezebra.com.ua согласно содержанию Правил. Договор будет считаться заключенным с момента поступления Заказа Клиента в информационную систему Интернет-Магазина, при условии соответствия Заказа Правилам. После заключения договора Клиент получает электронное сообщение, которое содержит подтверждение всех важных элементов Заказа.
7. Договор купли-продажи заключается на английском или украинском языке, охватывая содержание, соответствующее Правилам.
8. Клиенты могут получить доступ к этим Правилам в любое время при посредничестве ссылки на главной странице сервиса www.ezebra.com.ua, загрузить их и напечатать. Сохранение, защита и доступ данных заказа и Общих Условий (правил продажи) выполняется при посредничестве электронной почты. Предыдущие заказы Вы сможете увидеть в рамках своей учетной записи после авторизации.

V. Доставка


1. Доставка Товаров возможна по всей территории Украины и осуществляется по адресу, указанному Клиентом при подаче Заказа.
2. Доставка заказанных Товаров реализуется посредством:
- Новой почты
- Meest Express
Цена доставки составляет: https://ezebra.com.ua/ru/info/oplata-i-sposob-dostavki-62.html
3. Срок выполнения Заказа составляет от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от выбора вида доставки и считается от дня оплаты Клиентом Заказа.
4. Повреждение Товара, появившееся во время доставки.
В случае осуществления потребительской покупки на расстоянии наш Магазин всегда несет риск случайного повреждения или потери товара в транспорте. Если товары будут доставлены с видимыми повреждениями, появившимися во время транспортировки, мы просим о немедленном предоставлении такой информации поставщику и о контакте с нами.
Опоздание в предоставлении такой рекламации или осуществлении контакта не несет никаких последствий для Ваших законных требований и их удовлетворения, в частности для Ваших прав с юридической гарантией (часть VIII Правил). Быстрое предоставление информации о замеченных повреждениях, появившихся во время транспортировки, представляет собой для нас помощь при исковом производстве с поставщиком или страховщиком транспорта. В случае Клиента, который одновременно не является Потребителем: риск случайного повреждения либо потери Товара переходит с Интернет-магазина на покупателя в моменте поручения Товара поставщику, который занимается перевозкой вещей такого типа, либо лицу или курьерской фирме, выбранной покупателем.

VI. Цены и способы оплаты


1. Цены товара подаются в украинских гривнах и содержат все составляющие, в том числе налоги, таможни и прочее.
2. Клиент имеет возможность выполнить оплату:
- при получении
- Оплата в системе DotPay.pl (Mastercard, Visa, Visa Electron)

VII. Право отказа от договора


Только Клиенту, который является потребителем, принадлежит 100-дневный срок для отказа от договора. Согласно ст. 22 (1) Гражданского Кодекса, Потребителем является физическое лицо, осуществляющее договор с предпринимателем, непосредственно не связанный с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
1. Право отказа от договора
Вы имеете право отказаться от договора в течении 100 дней без предоставления любой причины. Срок для отказа от договора заканчивается через 100 дней от дня, когда Вы получили товар, или от дня, когда назначенное Вами лицо, не перевозчик, получило этот товар.
Для того, чтобы использоваться правом отказа от договора, Вы должны проинформировать нас (Простое Общество H2A Гжегож и Ярослав Татара (H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara) 9А, 20-704, Люблин, Польша, ezebra@ezebra.com.ua, Телефон: +380 44 33 82 981) о своем решении относительно отказа от договора, подать однозначное заявление (например, письмо, высланное почтой, факсом или е-почтой). Вы можете воспользоваться образцом формы отказа от договора, однако это не является обязательным. Также Вы можете заполнить и выслать форму отказа от договора или любое другое однозначное заявление на нашей интернет-странице www.ezebra.com.ua
Если Вы воспользуетесь этой возможностью, мы немедленно отправим Вам подтверждение получения информации об отказе от договора на постоянном носителе (например, по электронной почте). Для соблюдения срока отказа от договора Вам нужно только прислать информацию относительно выполнения надлежащего Вам права отказа от договора до истечения срока отказа от договора.
2. Последствия отказа от договора
В случае отказа от этого договора мы возвращаем Вам всю полученную от Вас плату, в том числе средства за доставку (за исключением дополнительных средств, связанных с выбранным Вами другим способом доставки, а не обычным, самым дешевым способом доставки, предложенным нами), мгновенно, а в крайнем случае не позже, чем за 14 дней со дня, когда мы получили от Вас информацию о Вашем решении по выполнению отказа от этого договора. При возвращении оплаты будут использованы такие же способы оплаты, которыми воспользовались Вы, разве что Вы согласитесь на другое решение; в любом случае Вы не осуществляете никаких оплат, связанных с возвращением. Мы можем подождать с возвратом оплаты до момента получения вещи или до времени получения доказательств ее высылки, в зависимости от того, что наступит скорее.
Просим выслать товар по адресу Простое Общество H2A Гжегож и Ярослав Татара (H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara), ул. Войчеховска (Wojciechowska) 9А, 20-704, Люблин, Польша, мгновенно или в любом случае не позднее, чем за 14 дней со дня, когда Вы предоставили нам информацию об отказе от договора. Срок считается соблюденным, если Вы прислали вещь до окончания 14-дневного срока. Вы будете вынуждены понести расходы за возвращение товара. Вы несете ответственность за уменьшение стоимости вещей, которое возникло в результате их использования, другим способом, чем это было необходимо для установления характера, признаков и функционирования этой вещи.
Право на отказ потребителя от договора является исключенным в случае:
- Договора, в котором предметом купли есть вещь, подвергающаяся быстрой порче или имеющая короткий срок годности.
- Договора, в котором предметом купли является вещь в запечатанной упаковке, которую после открытия нельзя вернуть из-за гигиенических взглядов или для обеспечения защиты здоровья.
ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА
(эту форму нужно заполнить и выслать только в случае желания отказа от договора)
– Адресат Простое Общество H2A Гжегож и Ярослав Татара (H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara), ул. Войчеховска (Wojciechowska) 9А, 20-704, Люблин, Польша, ezebra@ezebra.com.ua, Телефон: +380 44 33 82 981
– Я/Мы информирую/ информируем (*) о своем/нашем отказе от договора купли-продажи следующих продуктов(*) договора доставки следующих продуктов(*)договора про действие, которое заключается в выполнении следующих вещей(*)/ о предоставлении следующей услуги(*)
– Дата заключения договора (*)/ получения (*)
– Имя и фамилия потребителя (-ей)
– Адрес потребителя (-ей)
– Подпись потребителя (ей) (только в случае отправки формы в бумажном виде)
– Дата
(*) Ненужное зачеркнуть.

VIII. Рекламация товаров


Относится к Клиенту, который является Потребителем:
Мы обязаны выслать товар без дефектов. Согласно ст.556, ст.556 [1] -556 [3] и другим статьям Гражданского Кодекса, закон обязывает нести ответственность за дефекты вещей, подлежащих продаже (поручительство за недостатки вещей).
Рекламацию можно сложить:
- письменно на адрес Простое Общество H2A Гжегож и Ярослав Татара (H2A s.c. Grzegorz i Jarosław Tatara), ул. Войчеховска (Wojciechowska) 9А, 20-704, Люблин, Польша.
- при посредничестве электронной почты по адресу: ezebra@ezebra.com.ua
- используя контактную форму, доступную на странице Магазина.
В случае выполнения своих обязательств относительно гарантии - если мы считаем необходимым рассмотреть рекламацию, то Вы обязаны доставить за наш счет дефектный товар на вышеуказанный почтовый адрес. Если через тип продукта или способ его установки, доставка товара будет слишком сложной, Вы должны сделать его доступным для нас в месте, где он расположен.
Мы обязаны немедленно ответить на рекламацию, в сроке не длиннее, чем 14 дней от даты ее составления. Мы несем ответственность за гарантию, если физический дефект будет обнаружен до окончания 2-летнего срока со дня доставки товара. Если объектом продажи является использованная подвижная вещь, ответственность по гарантии составляет один год с даты ее выпуска.
К составленной рекламации рекомендуется (1) предоставить информацию, касающуюся предмета рекламации, в частности тип и дату появления дефекта (2) указать способ решения проблемы (замена товара на новый, ремонт товара, снижение цены, отказ от договора - если дефект весомый) (3) подать контактные данные лица, составляющего рекламацию - это облегчит и ускорит рассмотрение рекламации магазином. Указанные в предыдущем предложении рекомендации имеют форму необязательных советов и никоим образом не влияют на эффективность рекламаций, составленных без предоставления рекомендованной информации.
Относится к Клиенту, который одновременно не является Потребителем:
В случае Договора купли-продажи, заключенного с Клиентом, который одновременно не является потребителем, на основании ст. 558 § 1 Гражданского Кодекса, ответственность Интернет-магазин за недостатки вещей исключена. Это исключение является неэффективным в случае мошеннического сокрытия нами недостатков вещей.

IX. Дополнительные гарантии при продаже Товаров в Магазине


ezebra.com.ua не является производителем товаров и не предоставляет дополнительной гарантии на продаваемые продукты. Производитель несет ответственность за гарантию Товаров в зависимости от обстоятельств и на период, указанный на гарантийном талоне. Если гарантийный документ предусматривает такую возможность, Клиент может также представлять свои претензии в рамках гарантии непосредственно в авторизованном сервисе, адрес которого находится в гарантийном талоне. Гарантия не исключает, не ограничивает и не останавливает прав Клиента, которые возникают из законов о поручительстве за недостатки продаваемых товаров.

X. Рекламация, связанная с предоставлением электронных услуг


1. ezebra.com.ua принимает меры для обеспечения правильной работы Интернет-магазина в соответствии со своими техническими знаниями и обязуется устранить в течение положенного срока любые нарушения, о которых сообщают клиенты.
2. Клиент может проинформировать нас о всех проблемах и перерывах в функционировании сервиса Интернет-магазина. Все нарушения, связанные с функционированием Магазина, просим отправлять по адресу ezebra@ezebra.com.ua
3. В рекламации с нарушениями, связанными с функционированием сервиса Интернет-магазина, просим сообщить тип и дату обнаружения нарушения.
4. Мы обязаны немедленно ответить на рекламацию, в сроке не длиннее, чем 14 дней от даты ее сложения.

XI. Внесудебные способы рассмотрения рекламации и искового производства


1. Информируем, что существуют возможности использования внесудебных способов рассмотрения рекламации и искового производства. Такой способ имеет добровольный характер и может иметь место только в том случае, когда две стороны спора выражают на это согласие.
Потребитель может обратиться с заявлением о возбуждении судебного дела по делу внесудебного разрешения споров потребителей, касающихся заключенного договора купли-продажи, в Торговую Инспекцию, согласно ст.36 от 15 декабря 2000 о Торговой инспекции (Вестник законов от 2014 г. ., №4, поз. 25 с изменениями).
- Потребитель может также подать заявление о рассмотрении дела, касающегося заключенного договора купли-продажи, к постоянному суду, работающим при соответствующей Воеводской инспекции Торговой Инспекции, согласно ст.37 от 15 декабря 2000 о Торговой инспекции (Вестник законов от 2001 ., №4, поз. 25 с изменениями).
Европейская Комиссия также предлагает интернет-платформу для решения споров между Потребителем и Предпринимателем (платформа ODR). Она доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Детальная информация о решении споров потребителей, включая возможности использования Потребителем внесудебных способов рассмотрения рекламации, искового производства и правил доступа к этим процедурам, доступны в местонахождениях или на интернет-страницах воеводских инспекций Торговой Инспекции, либо за ссылкой: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
3. Информируем, что мы обязаны воспользоваться внесудебным способом решения споров с Потребителем согласно закону от 23 сентября 2016 года о внесудебным решению споров потребителей. Уполномоченным субъектом внесудебного решения споров между ezebra.com.ua и Потребителем является: Люблинский Воеводский Инспектор Торговой Инспекции в Люблине, доступен на сайте https://www.ihlublin.pl/. Потребитель может тут подать заявление о нарушении судового дела в деле внесудебного решения споров потребителей.

XII. Заключительные положения


1. Компетентным судом для решения споров с Потребителем является местный Компетентный суд действующих законов Гражданского процессуального кодекса.
2. Решением возможных споров, возникающих между ezebra.com.ua и Клиентом, не являющимся Потребителем, принадлежит Компетентному суду учитывая место нашего расположения.
3. В вопросах дел, которые не охватываются этими Правилами, применяются положения действующего законодательства, а в частности законы от 23 апреля 1964 года. Кодекс гражданский (цельный текст Вестник законов от 2014, поз. 121 с изменениями) и законы от 30 мая 2014 о правах потребителей (Вестник законов от 2014, поз. 827).
В случае любых разногласий между этими Правилами и правами Клиентов и положениями, которые возникают из действующих законов, будут применяться действующие положения польского законодательства.
Мы используем cookie-файлы для обеспечения услуг, которые соответствуют ПОЛИТИКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE. Вы можете изменить условия сохранения или доступа к файлам cookie в своем браузере.
Принимаю
pixel