правила программы лояльности

Общие положения

§1Организатором Программы Лояльности eZebra.com.ua, далее – «Программа», является H2A sp. Z o.o. sp. k. в Люблине по адресу ул. Войцеховская [Wojciechowska] 9А, Люблин, с идентификационным номером NIP: 7123275732 и REGON: 061508308, далее – «Организатор».

§2 Программа организована на территории Украины и действует в интернет-магазине с доменом www.ezebra.com.ua

§3 Программа будет введена на неопределенный срок, начиная с 1 февраля 2021 года.

§4 Участие в Программе является добровольным для всех физических лиц. Участниками Программы (далее - Участники) могут быть только совершеннолетние лица. Пользователь, желающий принять участие в Программе, должен прочитать Правила Программы Лояльности, поскольку присоединение к Программе равнозначно принятию всех положений Правил Программы Лояльности.

§5 Организатор оставляет за собой право вносить изменения в следующие правила, именуемых далее «Правилами Программы», и прекращать Программу в любое время, предварительно уведомив об этом Участников.

II. Правила присоединения к Программе Лояльности

§1 Клиент, который хочет присоединиться к Программе, должен иметь учетную запись Клиента, созданную в интернет-магазине на www.ezebra.com.ua.

§2 Для того, чтобы присоединиться к Программе, Участник должен иметь необходимое количество баллов (о которых идет речь в II §5) на своем счету Клиента, накопленных во время совершения покупок на .

§3 Баллы начисляются за покупки, совершенные в интернет-магазине www.ezebra.com.ua, а также за написание отзывов о товарах на www.ezebra.com.ua с момента запуска Программы лояльности от 1 февраля 2021 года. Каждые 8 гривен, потраченных на покупки, - это 1 балл в Программе Лояльности, а каждый добавлен и утвержденный администратором сайта отзыв о товаре - составляет 0,5 балла в Программе Лояльности. Количество набранных на данный момент баллов Участник может проверить, войдя в свою учетную запись Клиента, а затем перейдя в раздел «Программа Лояльности». Баллы находятся на личном балансе Клиента и не могут быть переданы другим лицам. В случае возврата товаров, за которые Клиент получил баллы при осуществлении покупок, эти баллы вычитаются из баланса баллов Клиента, накопленных на его счете.

§4 Накопленные баллы на счету Клиента Участник может обменять на Карту Постоянного Клиента или Карту VIP-Клиента согласно следующим правилам:

1 500 баллов - участник может обменять на Карту Постоянного Клиента,
3 000 баллов - участник может обменять на Карту VIP-Клиента.

§5 Обмен баллов, полученных в Программе Лояльности, на Карту Постоянного Клиента или Карту VIP-Клиента осуществляется путем добавления карты в корзину во время создания заказа.

Карты, что соответствуют собранному количеству баллов, доступны по ссылке: https://ezebra.com.ua/ru/forpoints/produkty-za-bally.html, , следует добавлять с помощью кнопки «приобрести за баллы» при оформлении заказа. Участник должен оформить заказ таким образом, как и раньше. Со счета Участника будет снято соответствено 1 500 баллов за Карту Постоянного Клиента и 3 000 баллов за Карту VIP-Клиента. При этом Участник может воспользоваться преимуществами Программы Лояльности и иметь активированную карту только после полной реализации заказа. Дополнительно Участник должен отправить сообщение на электронную почту в службу поддержки для клиентов Организатора по адресу: ezebra@ezebra.com.ua и указать номер заказа, в который была добавлена Карта Постоянного Клиента. Обращение принимаются исключительно в письменной форме на поданный электронный адрес службы поддержки для клиентов Организатора.

Карта Программы Лояльности доступна только в виртуальной форме и приписана к учетной записи Клиента Участника, и не направляется в физической форме.

Невозможно приобрести карту за баллы самостоятельно. В заказ также должны входить другие товары на любую сумму.

§6 Участник, владеющий картой Постоянного Клиента, получив следующих 1 500 баллов, сможет обменять ее на Карту VIP-Клиента. Для этого он должен отправить сообщение на электронную почту в службу поддержки для клиентов Организатора по адресу: ezebra@ezebra.com.ua и указать адрес электронной почты (e-mail), для которого была создана первая карта, то есть Карта Постоянного Клиента. Просьбы о замене карты на следующую принимаются исключительно в письменной форме на предоставленный электронный адрес службы поддержки для клиентов Организатора.

III. Преимущества участия в Программе Лояльности

§1 Пользователь, который хочет в полной мере воспользоваться преимуществами Программы Лояльности, должен выразить все маркетинговые согласия на получение рекламных сообщений по электронной почте в настройках учетной записи Клиента, созданном в интернет-магазине www.ezebra.com.ua. Настройки учетной записи Клиента можно проверить и изменить, войдя в учетную запись Клиента, а затем перейдя в «Персональные данные» > «Данные заказчика и персонализация магазина». При отсутствии принятия упомянутых маркетинговых согласий невозможно воспользоваться предложением Программы Лояльности, несмотря на наличие Карты Постоянного Клиента или Карты VIP-клиента.

§2 Каждый Участник Программы Лояльности, который обменял баллы на Карту Постоянного Клиента или Карту VIP-клиента имеет право на ряд преимуществ, предоставляемых каждого месяца..

КАРТА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА ДАЕТ ПРАВО:

o Получение приветственного предложения в Программе Лояльности ezebra.com.ua

o Бесплатную доставку раз в месяц для заказа стоимостью более 400 грн

o Получение индивидуальных предложений и персональных промокодов на скидку

o Отримання індивідуальних пропозицій та персональних промокодів на знижку

o Получение подарков и сюрпризов

o Участие в конкурсах для активных Участников Программы Лояльности

КАРТА VIP-КЛИЕНТА ДАЕТ ПРАВО:

o Получение приветственного предложения в Программе Лояльности ezebra.com.ua

o Бесплатную доставку раз в месяц для заказа стоимостью более 400 грн

o Информационные сообщения о предстоящих акциях и премьерах, а также доступ к некоторым из них перед их началом

o Оповещение о новинках на ezebra.com.ua

o Информацию о премьерах и возможностях оформления предзаказа

o Получение индивидуальных предложений и персональных промокодах на скидку

o Получение подарков и сюрпризов

o Участие в конкурсах для активных участников Программы Лояльности

§4 Полученные баллы нельзя обменять на наличные. Общая стоимость заказов с использованием промокодов должна превышать 10 гривен. Скидки нельзя сочетать с другими акциями. Бесплатная доставка касается только заказов из Польши на территорию Украины. Участник имеет право воспользоваться преимуществами Программы Лояльности только после полной реализации заказа, что содержит Карту Постоянного Клиента или Карту VIP-клиента.

§5 Полученные промокоды не распространяются на акционные товары.

§6 Промокод, что предоставляется один раз в месяц для бесплатной доставки высылается на электронную почту 1-го числа каждого месяца. В случае, если первое число месяца приходится на нерабочий день, промокод будет отправлено на следующий рабочий день. Если Клиент зарегистрируется, например, 22 ноября 2021 года, он получит первый промокод для бесплатной доставки 1 декабря 2021 года.

V. Заключительное положение

§1 Эти правила доступны на нашем сайте www.ezebra.com.ua и в главном офисе Организатора. Участвуя в Программе Лояльности, Участники соглашаются придерживаться этих Правил.

§2 Организатор не несет ответственности за технические сбои в работе системы и технические проблемы, которые возникают в результате использованного Участником Программы устройства, программного обеспечения и интернет-соединения. Организатор не несет ответственности за любые потери или убытки вызванные приостановлением, изменениями и возможным прекращением Программы Лояльности.

§3 Правила регулируются положениями польского законодательства. Любые споры и претензии, вытекающие из этих правил или связанные с ними, будут решаться судом, компетентным по месту нахождения Организатора.

§4 В случае возникновения каких-либо вопросов по Программе Лояльности нужно обращаться непосредственно в службу поддержки для клиентов Организатора по адресу: ezebra@ezebra.com.ua

Опубликовано 01.02.2021